นโยบายความเป็นส่วนตัว
Telecorp Co., Ltd.
Telecorp Co., Ltd. ("เรา") ผู้ให้บริการระบบ Telecorp Telepharmacy เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บ ใช้ และเปิดเผยข้อมูลของคุณอย่างไรเมื่อคุณใช้แอปมือถือ เว็บไซต์ และบริการเภสัชกรรมทางไกลของเรา มีผลตั้งแต่วันที่ 2026-10-20
ข้อมูลที่เราเก็บ
- ข้อมูลบัญชี: ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ รหัสผ่านที่เข้ารหัส และภาพโปรไฟล์ (ถ้ามี)
- ข้อมูลจาก LINE เมื่อคุณเข้าสู่ระบบด้วย LINE: ชื่อที่แสดง รูปโปรไฟล์ รหัสผู้ใช้ LINE และอีเมลหากคุณอนุญาตให้ LINE ส่งให้เรา เราใช้อีเมลเพื่อส่งใบเสร็จและแจ้งเตือนนัดหมาย
- ข้อมูลสุขภาพที่คุณให้เมื่อส่งคำขอ: อาการ ยาที่ใช้อยู่ ประวัติแพ้ยา ใบสั่งยา และภาพถ่ายที่คุณแนบ ข้อมูลเหล่านี้เป็นข้อมูลอ่อนไหวและใช้เพื่อการให้บริการเภสัชกรรมเท่านั้น
- บันทึกการปรึกษา: ข้อความแชท เวลาเริ่มและสิ้นสุดการโทร บันทึกของเภสัชกร และคำแนะนำการใช้ยา เราไม่บันทึกเสียงหรือวิดีโอของการโทร
- ข้อมูลการชำระเงิน: ยอดเงิน วิธีชำระ เลขอ้างอิงจากผู้ให้บริการชำระเงิน (2C2P) เราไม่เก็บหมายเลขบัตรของคุณ
- ข้อมูลอุปกรณ์: โทเค็นการแจ้งเตือน รุ่นอุปกรณ์ เวอร์ชันแอป และบันทึกข้อผิดพลาด
เราใช้ข้อมูลเพื่ออะไร
- เพื่อให้บริการปรึกษาเภสัชกร ตรวจสอบและจ่ายยา จัดส่งหรือเตรียมรับที่ร้าน และออกใบเสร็จ
- เพื่อติดต่อคุณเกี่ยวกับคำขอ การนัดหมาย และการแจ้งเตือนที่คุณเปิดไว้
- เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายเกี่ยวกับการประกอบวิชาชีพเภสัชกรรมและการเก็บรักษาบันทึกการจ่ายยา
- เพื่อดูแลความปลอดภัยของระบบ ป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด และแก้ไขข้อผิดพลาด
เราเปิดเผยข้อมูลให้ใคร
- เภสัชกรและเจ้าหน้าที่ของ Telecorp Co., Ltd. ที่ดูแลคำขอของคุณ
- Telecorp Co., Ltd. ในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูลที่ดูแลระบบและเซิร์ฟเวอร์ให้ร้านยา ภายใต้สัญญาที่จำกัดการใช้ข้อมูลตามคำสั่งของร้านยาเท่านั้น
- ผู้ให้บริการชำระเงิน (2C2P) สำหรับการชำระเงินและการคืนเงิน และผู้ให้บริการส่งข้อความและการโทร (Amazon Web Services) สำหรับแชทและวิดีโอคอล
- หน่วยงานของรัฐเมื่อกฎหมายกำหนด
- เราไม่ขายข้อมูลของคุณ และไม่ใช้ข้อมูลสุขภาพเพื่อการโฆษณา
การเก็บรักษาและความปลอดภัย
- ข้อมูลถูกเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ฐานข้อมูลของแต่ละร้านยาแยกจากกัน และการเชื่อมต่อทั้งหมดเข้ารหัสด้วย TLS
- บันทึกการจ่ายยาและใบเสร็จเก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลบัญชีเก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชียังใช้งาน และลบภายใน 90 วันหลังปิดบัญชี เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บนานกว่านั้น
สิทธิของคุณ
- คุณมีสิทธิขอเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือขอสำเนาข้อมูล คัดค้านหรือจำกัดการประมวลผล และถอนความยินยอมได้ตาม PDPA
- ขอลบบัญชีและข้อมูลได้จากหน้าโปรไฟล์ในแอป หรือส่งอีเมลถึง support@telecorpthailand.com เราจะดำเนินการภายใน 30 วัน
- หากเห็นว่าเราไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย คุณมีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ผู้เยาว์
- บริการนี้ไม่ได้มีไว้สำหรับผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่มีผู้ปกครอง ผู้ปกครองสามารถส่งคำขอแทนผู้เยาว์ได้ผ่านบัญชีของตนเอง
การเปลี่ยนแปลงและการติดต่อ
- เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งในแอปก่อนมีผล
- ติดต่อผู้ควบคุมข้อมูล: Telecorp Co., Ltd. อีเมล support@telecorpthailand.com